Gestión de una clínica veterinaria

¿Tienes un manual de calidad (por escrito, claro…)para valorar el servicio prestado a tus clientes en tu centro veterinario? Saber la opinión de tus clientes ayudará a mejorar la calidad de tus servicios.
Manual de calidad: encuestas Net Promoter Score
Imagen de Vets Affinity

Escuchar la voz del cliente: ¿Cómo realizar encuestas a los clientes? Esta es una práctica aconsejable porque nos ayudará a ajustar el manual de calidad del centro y nos reportará una serie de beneficios:

¿Qué ratios debes calcular para saber qué rentabilidad financiera tiene el negocio veterinario que regentas?
Calcula la rentabilidad financiera de tu clínica veterinaria
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Si quieres que tu centro veterinario sobreviva, debes vigilar su rentabilidad financiera. Eso implica tener controlados muchos parámetros y tener claro que los ingresos que generan los servicios y productos de tu clínica (lo que vendes) cubren todos los gastos que genera tu negocio.

¿Has oído hablar de la expresión “umbral de rentabilidad” o break-even point? Conocer el concepto y saber calcularlo es fundamental para cualquier empresa, porque marca la diferencia entre perder o ganar dinero.
Umbral de rentabilidad o punto de equilibrio
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El umbral de rentabilidad, punto de equilibrio o punto muerto (break-event point, en inglés) es un concepto que tiene que tener claro cualquier empresario, ya que es el parámetro que marca la diferencia entre las pérdidas y los beneficios. Si nos centramos en un centro veterinario, la pregunta clave es “¿a cuánto deben ascender mis ingresos para cubrir costes y no perder dinero?”. La respuesta nos la dará el cálculo del umbral de rentabilidad.

En un entorno laboral altamente competitivo, los profesionales de la veterinaria tienen que ser capaces de diferenciarse del resto. Para ello, el inglés resulta fundamental. Pero ¿qué nivel de inglés necesitan los veterinarios en España?
ingles para veterinarios
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En un entorno laboral altamente competitivo, los profesionales de la veterinaria tienen que ser capaces de diferenciarse del resto. Para ello, el inglés resulta fundamental. Pero ¿qué nivel de inglés necesitan los veterinarios en España? ¿Dónde podemos encontrar recursos de inglés para veterinarios? ¿Qué debemos hacer para mejorar nuestro inglés veterinario?

 

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