Il prezzo della visita veterinaria: realtà vs ideale

La visita veterinaria costituisce l'asse centrale della medicina veterinaria in un centro veterinario, indipendentemente dalle dimensioni, dalla proprietà, dalla posizione, ecc. Si tratta del principale atto clinico, in cui il veterinario interagisce con il binomio paziente-cliente per un determinato periodo di tempo, solitamente all'interno del centro, dove vengono risolti i problemi di salute relativi agli animali domestici.

Dal punto di vista economico si tratta di un servizio che può essere fatturato dal professionista veterinario che, in questo caso, dipenderà dal tipo di centro, e può rappresentare una percentuale maggiore o minore delle entrate totali.

Ma davvero si fa pagare ciò che si dovrebbe? I prezzi di una visita veterinaria sono costanti?

La realtà

Se esaminiamo diversi studi pubblicati sui prezzi di vari  servizi veterinari in Spagna in questo secolo, possiamo notare che si tratta di circa 30 € IVA inclusa, ipotizzando una visita tipica di circa 20-30 minuti.

La realtà (statistica), secondo gli ultimi dati presentati da VMS, è che in Spagna una visita veterinaria costa 31 €.

Tuttavia, troviamo alcune comunità autonome in cui il prezzo è più basso e altre dove è notevolmente più alto. Nel grafico seguente sono riportati i prezzi medi.

Approfondendo un po’ la questione, considerando la suddivisione dei centri veterinari in piccoli (fatturato annuo inferiore a 225.000 €), medi (tra 225.000 € e 450.000 €) e grandi (oltre 450.000 €), le differenze sono notevoli, sia all'interno della stessa Comunità Autonoma che tra diverse comunità.

Il grafico seguente mostra i prezzi minimi, massimi e medi di una visita in Spagna in base alle dimensioni del centro veterinario.

Per quanto riguarda i prezzi medi spicca che:

• Il prezzo più alto per una visita veterinaria riguarda i centri più grandi, cosa in qualche modo attesa.
• Mentre il prezzo più basso si trova nei centri di medie dimensioni. E questo è sorprendente, poiché ci si aspetterebbe che maggiori sono le dimensioni, più alti sono i prezzi.
• I prezzi dei grandi centri sono notevolmente superiori a quelli dei centri medi (19%) e dei piccoli centri (17%).

Ideale

È difficile trovare un'unica risposta alla domanda “Quanto costa una visita?”. Ma il pensiero è più unanime nel considerare che solitamente non costa abbastanza. Se ti aspettavi una risposta unica e concreta, un prezzo fisso per una visita, non la troverai in questo articolo.

Teoricamente ogni centro ha dei costi con i quali è possibile cercare di determinare un prezzo per la visita per l’anno in corso. Ma qualsiasi elemento usato dovrebbe essere in linea con i prezzi della nostra regione, zona o quartiere, e collocarci nel segmento in cui vogliamo stare, che determini la nostra strategia.

Nient’altro?

Se siamo riusciti a fissare un prezzo ideale per il nostro centro, ora arriva quella che è sempre sembrata la cosa più difficile in un centro veterinario: far pagare la visita.

Migliaia di euro vengono persi ogni anno per la mancata fatturazione di un consulto o di una visita veterinaria. Se, ad esempio, nel caso di una visita media da 31 € non viene incassata una sola visita, l'importo perso sarà sempre di 31 €. Ma se si tratta di un centro che effettua 30 visite al mese, l'impatto è molto maggiore rispetto a quello di un grande centro che effettua 350 visite mensili. Tuttavia, sono 31 € che avremmo dovuto incassare.