JOIN US!

Internal Sales - Francés Nativo

Spain (Barcelona)

Apply
Apply

Sector: Industria de alimentos para mascotas

Facturación: 600M €. Tercera empresa europea en el negocio de alimentos secos para el cuidado de mascotas

Empleados: 1.600 (7 centros de producción en Europa y América)

Ubicación: Plaza Europa, L'Hospitalet de Llobregat

Somos una compañía amante de los animales que lleva más de 50 años comprometida con el bienestar de las mascotas y de las personas que cuidan de ellas.

Somos líderes en alimentación de perros y gatos en el mercado español, y nos sentimos orgullosos de nuestras marcas (Ultima, Brekkies, Advance, Trainer, Libra…) y del trabajo que realizamos con nuestra Fundación Affinity.

Los más de 1.500 profesionales que formamos Affinity desarrollamos nuestra labor y pasión desde la sede central de Barcelona y en las oficinas de París, Milán, Snetterton y Sao Paolo. Nuestros 7 centros de producción en Europa y América abastecen a más de 70 países.

Qué ofrecemos

Queremos seguir dejando nuestra huella y queremos que tú formes parte de ella. Buscamos personas talentosas, brillantes y motivadas que se unan a nosotros. Ofrecemos una posición temporal, contrato de interinidad, a jornada completa, en nuestro equipo de Internal Sales para el mercado francés.

La misión de este rol es desarrollar el negocio de la cartera de clientes asignados del mercado francés en el canal especializado, a través de la consecución de los objetivos de venta directa telefónica. Asegurar una excelente relación con el cliente solucionando cualquier incidencia y ofreciendo un servicio de máxima calidad garantizando la satisfacción de los clientes de Affinity.

Qué harás

  • Gestión integral de los clientes asignados y de clientes potenciales
  • Venta directa telefónica, según objetivos comerciales marcados
    • Introducción de nuevas marcas y de nuevos productos lanzados al mercado 
    • Asesoramiento al cliente, según sus necesidades comerciales, campañas, etc.
  • Gestión de pedidos
    • Análisis de pedidos abiertos del día anterior
    • Introducción de pedidos y seguimiento en sistema
  • Gestión de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente
    • Incidencias de entrega
    • Abonos
    • Incidencias con operador logístico
  • Gestión administrativa: revisión de condiciones clientes, albaranes
  • Gestión y análisis cuentas a cobrar clientes

Qué buscamos

  • Idiomas: francés nivel alto/nativo y español nivel medio
  • Formación: diplomatura o licenciatura
  • Experiencia mínima de 2 años en Customer Service o Tele Venta con una alta orientación al cliente
  • Valorable experiencia en tareas administrativas: facturación, cobros, etc.
  • Valorable conocimiento en Salesforce, SAP, Microsoft office (Excel) y Google tools (Gmail, Drive, etc.)
  • Buscamos una persona con orientación al cliente, a la calidad y al detalle. Con habilidades comunicativas, negociadoras y atención al detalle. El candidato debe tener capacidad de iniciativa, ser una persona resolutiva, dinámica y multitarea y que sepa trabajar en equipo

This website uses both first-party and third-party analytics, advertising and social media plugin cookies in order to enhance your browsing experience and display content adapted to your preferences. If you continue browsing, it will be considered that you have accepted their use. You can change your settings or obtain further information in our cookies policy.